Envíos
Cobertura:
Realizamos envíos a toda la República Mexicana.
Tiempo de procesamiento:
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Una vez procesado, recibirás un correo de confirmación con los detalles del envío.
Tiempo estimado de entrega:
- Zonas urbanas: 2 a 5 días hábiles
- Zonas rurales o extendidas: 5 a 7 días hábiles
Paquetería:
Trabajamos con distintas paqueterías para ofrecer la mejor cobertura y tiempos de entrega, seleccionadas automáticamente según tu ubicación.
Costo de envío:
El costo de envío se calcula al finalizar tu compra, dependiendo del destino y promociones vigentes.
Seguimiento de pedido:
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un número de guía para rastrear tu paquete en todo momento.
Cambios y Devoluciones
Periodo para solicitar cambio o devolución:
Tienes hasta 7 días naturales después de recibir tu pedido para solicitar un cambio o devolución.
Motivos válidos para devolución o cambio:
- El producto llegó dañado o defectuoso.
- Recibiste un artículo incorrecto.
- El producto no corresponde a la talla solicitada.
Condiciones:
- El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso, con etiquetas y empaque original.
- No aceptamos devoluciones por mal uso o desgaste natural del producto.
- No se hacen devoluciones en productos en descuento/sale, salvo que presenten fallas de fábrica.
Proceso:
- Escríbenos a alimothstudio@gmail.com indicando:
Número de pedido
Motivo del cambio o devolución
Fotos del producto (si aplica)
2. Te responderemos con los pasos a seguir.
3. El cliente cubre el envío de regreso, a menos que el error haya sido nuestro.
Reembolsos
Si tu devolución es aprobada, recibirás el reembolso a través del mismo método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
También puedes elegir un código de crédito para usar en una próxima compra.
¿Dudas?
Puedes contactarnos en cualquier momento a través de:
📧 alimothstudio@gmail.com
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